（一）程序
   仲裁主要包括三個步驟：立案、裁決、結案。

   當事人向仲裁委員會申請仲裁，應當提交申訴書，并按照被訴人數提交副本。申訴書應當載明下列事項：
（1）職工當事人的姓名、職業、住址和工作單位，企業的名稱、地址和法定代表人的姓名、職務；
（2）仲裁請求和所根據的事實和理由；
（3）證據、證人的姓名和住址。

   仲裁委員會應當自收到申訴書之日起7日內做出受理或者不予受理的決定。仲裁委員會決定受理的，應當自做出決定之日起7日內將申訴書的副本送達被訴人，并組成仲裁庭；決定不予受理的，應當說明理由。被訴人應當自收到申訴書副本之日起15日之內提交答辯書和有關證據。被訴人沒有按時提交或者不提交答辯書的，不影響案件的審理。仲裁庭應當于開庭的4日前，將開庭時間、地點的書面通知送達當事人。當事人接到書面通知，無正當理由拒不到庭的，或者未經仲裁庭同意中途退庭的，對申訴人按照撤訴處理，對被訴人可以作缺席判決。
   仲裁庭處理勞動爭議應當先行調解，在查明事實的基礎上，促使當事人雙方自愿達成協議。協議內容不得違反法律、法規。調解達成協議的，仲裁庭應當根據協議內容制作調解書，調解書自送達之日起具有法律效力。調解未成協議或者調解書在送達前當事人反悔的，仲裁庭應當及時裁決。仲裁庭做出裁決后，應當制作裁決書，送達雙方當事人。

（二）期限

   仲裁庭處理勞動爭議，應當自組成仲裁庭之日起60日內結束。案情復雜需要延期的，經報仲裁委員會批準，可以適當延期，但是延長的期限不超過30日。仲裁庭應當嚴格執行時限的規定。《勞動爭議仲裁委員會辦案規則》第30條規定了仲裁時效中止的內容：對于請示待批，工傷鑒定，當事人因故不能參加仲裁活動，以及其他妨礙仲裁辦案進行的客觀情況，應視為仲裁時效中止，并報仲裁委員會審查同意。仲裁時效中止不應計入仲裁辦案時效內。